Son Güncelleme Tarihi: 16 Şubat 2026

Mars Kurye (“Biz”, “Uygulama”) olarak, kullanıcılarımızın (“Siz”, “Kurye”, “Müşteri”) kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, uygulamamızı kullandığınızda verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. Toplanan Veriler

Hizmet verebilmek adına aşağıdaki veri gruplarını işleyebiliriz:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
  • Konum Verileri: Teslimatın takibi ve en yakın kuryenin yönlendirilmesi için uygulama açıkken veya arka planda konum verileriniz toplanır.
  • İşlem Bilgileri: Gönderi içeriği (genel tanım), teslimat adresi, alıcı bilgileri ve sipariş geçmişi.
  • Ödeme Bilgileri: Ödeme işlemleri aracı kurumlar (Iyzico, Stripe vb.) üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz.
  • Cihaz Bilgileri: IP adresi, cihaz modeli, işletim sistemi ve uygulama kullanım istatistikleri.

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız veriler şu amaçlarla kullanılır:

  • Kurye ve müşteri arasında eşleşme sağlamak.
  • Teslimat sürecini gerçek zamanlı takip etmek.
  • Ödemeleri güvenli bir şekilde gerçekleştirmek.
  • Müşteri destek süreçlerini yönetmek ve sorunları gidermek.
  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

3. Verilerin Paylaşımı

Verileriniz üçüncü şahıslara satılmaz. Ancak şu durumlarda paylaşılabilir:

  • Operasyonel Ortaklar: Teslimatın gerçekleşmesi için kurye ile müşteri arasında gerekli bilgiler (ad, konum, telefon) paylaşılır.
  • Yasal Zorunluluk: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen talepler doğrultusunda.
  • Servis Sağlayıcılar: Harita servisleri (Google Maps vb.) ve ödeme sistemleri ile işin doğası gereği sınırlı veri paylaşımı yapılır.

4. Veri Güvenliği

Verileriniz, endüstri standardı olan SSL şifreleme ve güvenli sunucularda korunmaktadır. Yetkisiz erişimi engellemek için teknik ve idari tedbirler sürekli güncellenmektedir.

5. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)

Kullanıcılar olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
  • Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme.
  • Veri işleme faaliyetine itiraz etme.

6. İletişim

Gizlilik politikamız hakkındaki sorularınız veya veri silme talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: destek@marskurye.com
  • Adres: İzmir, Türkiye